Por qué un Comercial Web? por que ahora salen como churros Community Manager y esta ocupación se ha convertido en un cul de sac dónde todo el mundo entra y todos creen que tener uno será su conversión de panes a peces (última vez que se conoce Juan: 6.1-15). Va siendo hora que se vaya creando un perfil laboral más concreto. A esta nueva ocupación le podemos llamar Comercial web. Me explico.
Cualquiera que haga una tienda web ahora se encuentra una selva llena de zarzales. Antes, tan sólo debías ocuparte de tener productos originales, unos buenos metadatas en el código, con sus keywords bien puestos y dedicarte a darla de alta en buscadores y listados. La tormenta de cambios que se han producido de 2 años hasta hoy y es demasiado larga como para describirla, pero que es lo que tenemos?.
Hoy uno elabora una webshop (que puede incluso hacerla con plataformas gratuitas; prestashop, Magento, Virtuemart), decide productos y busca fotos. Empieza la fiesta. El SEO ha dejado de ser un procedimiento para convertirse en un Lenguaje con el que expresar desde las características de los productos hasta el nombre de las fotos. Todo debe llevar la patina SEO. No sabes SEO?, dedica meses a estudiarlo antes de ser emprendedor web.
Ya se SEO y ahora?
Aquella máxima de internet por la cual todo debía estar a un máximo de tres clicks caducó, ahora todo es un click. Hoy que debes "trabajar" diariamente en las redes sociales para posicionar mejor tus productos. Teniendo en cuenta una serie interminable y variable de reglas para que los benditos buscadores muestren tu página al comprador en las primeras impresiones. Hubo un tiempo que eso de poner una tienda web era algo parecido a pescar; uno tiraba el sedal y esperaba a ir recogiendo las ventas.
Hoy se necesita una labor comercial online diaria traducida en:
- Presencia en todo tipo de plataformas (twitter, facebook, linkedin, tuenti, blog...)
- actividad en redes sociales para estar presente y aumentar visitas a tus tiendas
- marketing online para convertir impresiones en las redes en entradas/ventas a tu web
- análisis diario de métrica web para ver posibles mejoras o cura.
- ...
Empieza a existir la necesidad de un empleado con claros conocimientos seo y de un perfil marcado comercial que sepa conducir tu tienda dentro de la maraña en que se esta convirtiendo la red.
Creo que los comerciales tendremos que saber cada vez más de redes para poder alcanzar en nuestro trabajo la eficiencia. Esta cerca el tiempo en que un comercial (no un recoge pedidos) que sea un zote en redes será un zote como comercial.
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